Chef de Projet Informatique

À propos

BIENVENUE CHEZ WIKIT : LE PREMIER ASSISTANT INTELLIGENT QUI DIGITALISE LE SUPPORT IT !

Wikit est un assistant intelligent qui permet à une DSI de traiter de façon automatisée les différentes demandes d’assistances de ses utilisateurs informatiques.
Nous révolutionnons le support informatique en le rendant fun et innovant dans l’objectif d’augmenter la satisfaction des utilisateurs IT.

Descriptif du poste

Nous sommes une startup à la recherche d’un talent pour prendre en main et faire évoluer la partie fonctionnelle de notre application :

  • Interface client : Audit, suivi des projets d’implémentation
  • Etude et validation du périmètre fonctionnel des projets
  • Configuration et entrainement du chatbot
  • Gestion de la base de connaissance (procédures/tutoriels)

Profil recherché

  • Curiosité et capacité à être force de proposition
  • Très bonne connaissance des technologies informatiques orientées poste de travail (notions ITIL, ITSM)
  • Autonomie et Organisation
  • Aisance rédactionelle (Français/Anglais)
  • Fort intérêt pour l’intelligence artificielle et les chatbots

Une première expérience dans le monde du support informatique serait un plus.

Process de recrutement

Entretiens avec les dirigeants

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Date de début : Dès que possible 
  • Lieu : Lyon, France (69005)

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Wikit développe une solution d’assistant intelligent qui accompagne vos utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et leurs demandes de support.