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Cas d’usages clients

  • Tibco

    L’entreprise Tibco s’est tournée vers Wikit pour l’accompagner dans la création d’un assistant virtuel pertinent, qui puisse guider ses utilisateurs(trices) et digitaliser intelligemment son support.
  • Mr Bricolage

    Mr Bricolage a décidé de faire appel à Wikit pour digitaliser son expérience utilisateur, soulager son support et automatiser la prise en charge des tickets (ainsi qu’en réduire le nombre)
  • Département Seine Maritime

    Le département de la Seine Maritime (D76) a choisi Wikit pour accompagner ses agents et utilisateurs(trices). Notre chatbot leur apporte les premiers niveaux d’assistance et dirige les agents vers les documentations ciblées afin d’offrir un véritable gain de temps et une décharge du support.
  • Région Pays de la Loire

    La Région des Pays de la Loire a confié à Wikit son projet de chatbot pour son offre « e.pass jeunes ». Notre assistant virtuel a ici pour but d’améliorer le service et faciliter le dialogue avec les usagers.
  • SMACL Assurances

    La SMACL a fait appel à Wikit pour son projet d’assistant virtuel. Face à beaucoup d’appels et de demandes d’assistance, notre chatbot a pour mission de soulager le support mais aussi d’améliorer l’expérience utilisateur(trice).