L’agent conversationnel pour les DRH proches de leurs salariés
Installez le chatbot Wikit pour répondre efficacement et simplement aux questions du quotidien qui surviennent de la part de vos employés.
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Apportez des réponses immédiates et personnalisées à vos salariés et augmentez leur satisfaction
Les questions que se posent vos salariés ne doivent pas attendre ! En quelques secondes, l’assistant virtuel propose une réponse complète, immédiate et pertinente à leurs demandes. Il leur fournit ainsi des contenus personnalisés, pour être toujours au plus proche de leurs attentes et des réalités de votre organisation. 24/24h et 7/7j, vos salariés trouveront l’assistance RH dont ils ont besoin en dialoguant avec notre chatbot.
Administrez la plateforme en toute autonomie grâce à une interface simple et intuitive
Conçue pour vous permettre de facilement gérer votre ou vos assistants virtuels, notre console d’administration no-code vous offrira une vision globale des indicateurs de performance clés, un pilotage optimal de vos contenus, un accès à nos bases de connaissances pré-intégrées, et bien d’autres rubriques pour vous garantir une solution complète, simple et intuitive. Le tout sans qu’aucune compétence technique supplémentaire ne soit nécessaire.Identifiez les sujets qui questionnent vos employés
En plus d’apporter du contenu à vos salariés, nos assistants virtuels vous apportent également les informations dont vous avez besoin ! Grâce au tableau de bord présent dans notre console d’administration, vous pouvez en un coup d’œil et à tout instant consulter les statistiques d’utilisation de notre chatbot et les divers sujets de questionnement de vos employés. Ainsi, vous saurez sur quelles thématiques votre agent conversationnel doit être pertinent pour rester au plus proche des préoccupations récurrentes de vos salariés.
Les fonctionnalités que les DRH adorent :
FAQ
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, la solution applique le principe de minimisation en ne stockant que les données essentielles à l’utilisation, au pilotage et à la personnalisation du chatbot Wikit. Lors de l’utilisation d’un service tiers, nous nous assurons de ne transférer que les informations utiles à celui-ci.
La solution Wikit intègre une bibliothèque de compétences nommée Wikit Originals qui permet d’activer puis de personnaliser simplement des modèles de compétences en lien avec vos thématiques : Support IT Assistance bureautique, (Microsoft 365, Google Workspace), RH, Moyens généraux, Relations Usager...
Oui, la solution Wikit intègre nativement des connecteurs avec les principales solutions de RPA du marché. Vous pouvez vous rendre dans la rubrique Connecteurs pour en savoir plus.
Notre plateforme no-code ne demande aucune compétence technique. Les personnes exploitantes sont en général des personnes avec une vision fonctionnelle et utilisateur : Chef de Projet, Responsable Support, Knowledge Manager.
La solution Wikit permet de soulager les fonctions support en donnant de l’autonomie aux utilisateurs. Le ROI généré par le chatbot est donc facilement mesurable via le dashboard en identifiant les sollicitations résolues directement par le bot sans interaction avec une personne du support. Elle complète également votre offre de service en permettant le traitement des demandes les plus simples en 24/7.
Oui, nous proposons des POC (Proof of Concept) d’une durée de 3 mois pour vous permettre de tester et d’évaluer la solution dans votre environnement.