Modernisez la relation usager avec l’IA et simplifiez l’accès au service public
Une plateforme souveraine pour créer et centraliser des applications IA adaptées aux besoins du service public : libérez vos agents et offrez une assistance 24h/24.
Offrez un service public accessible 24h/24 et 7j/7
Grâce à notre plateforme, créez simplement des agents IA capables de guider vos usagers dans leurs démarches quotidiennes (état civil, inscriptions scolaires, urbanisme, aides sociales). En comprenant le langage naturel, l’IA délivre des réponses précises et oriente instantanément vers les bonnes informations et démarches, sans file d’attente.
Impact pour vos administrés :
- Continuité de service : une assistance immédiate le soir et le week-end, sans mobiliser vos agents.
- Inclusion numérique : l’IA simplifie le jargon administratif et guide l’usager pas à pas pour limiter les erreurs de dossier.
- Information certifiée : l’IA puise exclusivement dans vos sources officielles pour garantir une fiabilité totale.
“C’est un vrai bonheur de travailler avec Wikit. Aucun retard de livraison ni souci de déploiement. De nouvelles fonctionnalités apparaissent fréquemment et sont toujours accompagnées d’une présentation par l’équipe. Jamais avare de conseils, l’équipe prend également en compte nos besoins et demandes. Je salue la grande disponibilité et l’enthousiasme de l’ensemble de l’équipe.”
“Wikit a su nous accompagner avec rigueur, pédagogie et flexibilité. L’équipe est à l’écoute, maîtrise parfaitement les enjeux de l’IA générative pour les collectivités, et a su adapter la technologie à nos contraintes métiers et techniques. Ce projet est innovant, ambitieux et évolutif : c’est une première étape vers une ville plus connectée et plus proche de ses habitants.”
“Un grand merci à toute l’équipe de Wikit pour votre mobilisation, votre écoute et votre accompagnement tout au long de ce projet ! La Ville de Villefranche est ravie d’avoir collaboré avec vous pour offrir à nos habitants et visiteurs un accès simple et rapide à l’information grâce à ce nouvel outil innovant !”
Déchargez vos agents pour un service public plus humain
En automatisant le premier niveau de réponse, Wikit libère vos équipes des sollicitations répétitives et chronophages (téléphone, mails, accueil physique). Vous redonnez du sens au métier d’agent en leur permettant de se consacrer pleinement à l’accompagnement personnalisé et aux dossiers complexes.
Impact pour vos services et vos équipes :
- Recentrage métier : délestez vos équipes du « bruit » administratif pour valoriser leur rôle de conseil et de proximité.
- Réduction de la charge mentale : moins d’interruptions incessantes pour des questions simples, plus de sérénité dans le traitement des dossiers.
- Efficacité opérationnelle : un agent mieux informé grâce à l’IA interne est un agent qui répond plus vite et plus juste.
“Simple, pratique, performant et pertinent : les utilisateurs de notre chatbot ont choisi les adjectifs qui qualifient le mieux l’agent Wikit !”
“La plateforme Wikit s’est distinguée par la richesse de ses fonctionnalités. Nous avons également été convaincus par la flexibilité de sa solution, qui s’adapte facilement à nos besoins spécifiques et à la diversité de nos publics.”
“L’IA ouvre des perspectives concrètes pour l’INSA Lyon : accès facilité à l’information, parcours plus fluides, automatisation des tâches et amélioration de nos services numériques. La collaboration avec Wikit s’est imposée naturellement grâce à leur approche sécurisée et parfaitement intégrée à nos outils. Au-delà de la technologie, notre ambition est d’accompagner l’ensemble de notre communauté vers une utilisation responsable, souveraine et utile de l’IA, avec l’expertise et la fiabilité de Wikit.”
Modernisez et pilotez votre service public
Adopter l’IA générative avec la plateforme souveraine de Wikit, c’est affirmer une vision d’avenir. Vous offrez une administration innovante et proactive, capable d’analyser les besoins réels de ses administrés pour adapter ses politiques publiques en continu, tout en reprenant le contrôle sur vos usages numériques.
Bénéfices pour votre organisation :
- Gouvernance et sécurité : centralisez tous vos usages de l’IA sur une plateforme unique et sécurisée.
- Pilotage par la donnée : identifiez les thématiques émergentes grâce à nos tableaux de bord pour ajuster vos services en temps réel.
- Image d’innovation : positionnez votre administration comme un acteur moderne qui simplifie la vie de ses usagers.
Nos connecteurs
Interconnectez vos portails citoyens, bases réglementaires et systèmes internes pour répondre précisément et guider efficacement vos usagers.
Avec Wikit Semantics, intégrez un chatbot IA à votre portail Aiden pour rendre les services publics plus accessibles, plus efficaces et plus simples à utiliser.
Avec Wikit Semantics, intégrez un chatbot IA à votre CMS.eolas pour faciliter l’accès aux contenus et améliorer l’expérience utilisateur.
Avec Wikit Semantics, connectez un chatbot IA à Efficy CRM pour faciliter l’accès aux données client et automatiser les réponses métier.
Avec Wikit Semantics, connectez un chatbot IA à votre site Drupal pour rendre vos contenus interactifs, accessibles et utiles à tous.
Avec Wikit Semantics, connectez un chatbot IA à Google Drive pour rechercher, lire et synthétiser vos documents métier en temps réel.
Avec Wikit Semantics, connectez un chatbot IA à votre CMS Ametys pour rendre vos contenus web interactifs et accessibles 24/7.
Avec Wikit Semantics, connectez un chatbot IA à Alfresco pour rechercher, lire et exploiter vos documents métiers plus rapidement.
Connectez un chatbot IA à la solution Pytheas pour fluidifier le support IT, automatiser les tickets, accéder aux données de parc…
Notre sélection de ressources
À Asnières-sur-Seine, l’IA est déjà au service des citoyens. Découvrez comment un chatbot transforme l’accueil et les services publics.
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Découvrez comment le département de la Drôme a simplifié l’accès à l’information et modernisé ses services publics avec un chatbot basé sur l’Intelligence Artificielle.
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Découvrez le témoignage de l’INSA Lyon qui a fait appel à Wikit pour déployer un chatbot intégrant l’IA générative sur son site internet dédié aux futur·e·s étudiant·e·s.
En savoir plusRetrouvez les questions les plus fréquentes
Qu’est-ce qu’un agent IA ?
La plateforme Wikit permet-elle de créer des chatbots IA ?
Quelle est la différence entre un chatbot IA et un chatbot traditionnel ?
Peut-on connecter un chatbot Wikit à nos bases de données internes (SharePoint, site web, etc.) ?
Les chatbots Wikit sont-ils multilingues ?
Quels sont les cas d’usage de chatbot IA les plus fréquents ?
Êtes-vous prêts à exploiter le potentiel de l’IA ?
Plongez dans la plateforme Wikit Semantics et découvrez le potentiel de l’IA générative pour votre organisation !
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