Connectez Wikit Semantics au CRM Efficy
Présentation du CRM Efficy
Efficy est un CRM européen complet et modulaire, utilisé par de nombreuses entreprises et collectivités pour gérer leurs contacts, opportunités, actions marketing et services clients. Il centralise les données clients et facilite leur exploitation au quotidien.
Avec le connecteur Efficy – Wikit Semantics, vous déployez un chatbot IA capable d’interagir avec les données de votre CRM pour :
- Répondre rapidement aux questions sur les clients, dossiers ou projets
- Accompagner les équipes dans leurs actions commerciales ou de support
- Automatiser des tâches et fluidifier les échanges internes et externes
Wikit Semantics interfacé au CRM Efficy
- Accès instantané à la donnée CRM : plus besoin de naviguer dans des onglets ou des fiches, le chatbot fournit l’information demandée en langage naturel.
- Gain de temps opérationnel : les équipes commerciales ou support accèdent aux données clés sans quitter leur interface.
- Expérience collaborateur augmentée : l’IA devient un assistant métier personnalisé, connecté à vos processus.
- Respect de la souveraineté et de la confidentialité : données hébergées en Europe, avec une gestion fine des droits d’accès.
Wikit Semantics x Efficy – Cas d’usage
- Support commercial : accès rapide aux informations sur les clients ou opportunités en cours
- Service client : réponse automatique aux questions fréquentes ou consultation des tickets
- Direction ou pilotage : consultation synthétique des indicateurs ou historiques d’activité
- Onboarding : accompagnement des nouveaux collaborateurs avec un assistant CRM intelligent
Wikit Connecteur Efficy : facilitez l’usage de votre CRM grâce à l’IA
Avec Wikit Semantics, votre CRM devient un outil conversationnel, réactif et intelligent, au service de la performance et de la satisfaction client.
