Améliorez la rapidité et la qualité des réponses pour une meilleure expérience client.
En savoir plus
Modernisez la relation avec vos usagers et simplifiez leurs démarches.
En savoir plus
Transformez votre support IT avec l’IA : Automation des opérations IT, optimisation des processus, aide à la gestion des incidents…
En savoir plus
Accélérez la gestion RH et libérez du temps pour ce qui compte vraiment : vos collaborateurs.
En savoir plus
Chatbot, Agent IA, assistance métier… de nombreux cas d’usage sur une seule plateforme.
En savoir plus“Avec Wikit, nous avons rendu l’information accessible à tous, simplement et efficacement. Leur accompagnement a été essentiel pour transformer l’IA en valeur concrète.”
“Wikit a su nous accompagner avec rigueur, pédagogie et flexibilité. L’équipe est à l’écoute, maîtrise parfaitement les enjeux de l’IA générative pour les collectivités, et a su adapter la technologie à nos contraintes métiers et techniques. Ce projet est innovant, ambitieux et évolutif : c’est une première étape vers une ville plus connectée et plus proche de ses habitants.”
“Travailler avec Wikit sur le déploiement de l’assistant ON AIR a été une expérience à la fois professionnelle et humaine. Leur équipe a su allier expertise technique et flexibilité, en nous accompagnant avec des outils adaptés et une réactivité constante, tout en laissant une grande autonomie dans la construction de l’assistant. Leur disponibilité et leur approche relationnelle ont été des atouts majeurs, surtout lors des phases clés du lancement.”
“Les effets sont remarquables sur la simplification des démarches pour nos usagers, et sur le travail des équipes du rectorat mobilisées sur le mouvement intra-académique. L’impact a été immédiat : nous avons gagné en efficacité et les usagers ont gagné en qualité de service.”
“L’IA ouvre des perspectives concrètes pour l’INSA Lyon : accès facilité à l’information, parcours plus fluides, automatisation des tâches et amélioration de nos services numériques. Dans ce contexte, la collaboration avec Wikit s’est imposée naturellement grâce à leur approche sécurisée et parfaitement intégrée à nos outils. Des enseignants utilisent désormais Wikit pour initier les étudiants à l’IA générative. Au-delà de la technologie, notre ambition est d’accompagner l’ensemble de notre communauté vers une utilisation responsable, souveraine et utile de l’IA, avec l’expertise et la fiabilité de Wikit.”
“C’est un vrai bonheur de travailler avec Wikit. Aucun retard de livraison ni souci de déploiement. De nouvelles fonctionnalités apparaissent fréquemment et sont toujours accompagnées d’une présentation par l’équipe. Jamais avare de conseils, l’équipe prend également en compte nos besoins et demandes. Je salue la grande disponibilité et l’enthousiasme de l’ensemble de l’équipe.”
“La plateforme Wikit s’est distinguée par la richesse de ses fonctionnalités. Nous avons également été convaincus par la flexibilité de sa solution, qui s’adapte facilement à nos besoins spécifiques et à la diversité de nos publics.”
“Le chatbot a eu un fort impact et des résultats très convaincants sur nos problématiques support. Nos utilisateurs sont satisfaits et nous font souvent des retours positifs. La solution Wikit est un vrai plus autant du côté des agents, que du côté des utilisateurs.”
“Wikit a su répondre à nos 2 besoins distincts en nous proposant 2 chatbots adaptés et interfacés à notre outil de ticketing IWS. Nous sommes ravis d’avoir choisi Wikit pour nos projets de chatbots !”
“Très bonne adhésion de nos utilisateurs. Une équipe Wikit à l’écoute de nos besoins et réactive. Un outil permettant de moderniser notre assistance informatique et permettant à la DSI d’être plus efficiente.”
“Simple, pratique, performant et pertinent : les utilisateurs de notre chatbot ont choisi les adjectifs qui qualifient le mieux l’agent Wikit !”
“L’agent conversationnel mis en place dans le cadre du mouvement intra-académique 2025 a permis une réduction de près de 80 % des appels téléphoniques et de 50 % des courriels. Il améliore l’autonomie des usagers tout en permettant à nos équipes de se concentrer sur les situations les plus complexes. Un gain de temps et de qualité, à la fois pour le service rendu et pour le travail des gestionnaires.”
Retrouvez les questions les plus fréquentes
La plateforme Wikit permet-elle de créer des chatbots IA ?
Quelle est la différence entre un chatbot IA et un chatbot traditionnel ?
Les chatbots Wikit sont-ils multilingues ?
Quels sont les cas d’usage de chatbot IA les plus fréquents ?
Comment Wikit assure la fiabilité des réponses de mon chatbot IA ?
Peut-on superviser ou corriger les réponses de son chatbot IA ?
Sur quels canaux puis-je déployer mon chatbot IA ?
Est-il possible de combiner chatbot et agents IA dans une même application ?
Êtes-vous prêts à exploiter le potentiel de l’IA ?
Plongez dans la plateforme Wikit Semantics et découvrez le potentiel de l’IA générative pour votre organisation !
Demander une démo
