Pierre Craveski

Chief Operating Officer de Wikit, j’ai rejoint l’entreprise en 2021 en tant que Chatbot Manager, ce qui m’a permis de construire une connaissance approfondie de la plateforme et des besoins terrain de nos clients avant de prendre en charge les opérations.

Auparavant, j’étais responsable du support informatique au SDMIS (les pompiers du Rhône), où je gérais les incidents, le reporting et l’accompagnement au changement.

Depuis 2023, je pilote l’organisation interne, les processus et la qualité de service qui permettent à Wikit d’accompagner ses clients dans la durée et de tenir ses engagements à mesure que l’entreprise grandit. Garant de la conformité de nos solutions, je veille à ce que nos usages respectent les réglementations et bonnes pratiques en vigueur (RGPD, AI Act, recommandations de l’ANSSI), en lien étroit avec les équipes concernées.

En conférence ou en webinaire, je m’appuie sur mon expertise terrain pour partager les bonnes pratiques pour réussir le déploiement de l’IA et accompagner le changement.