Une seule plateforme pour tous vos besoins IA

Du chatbot à l’agent spécialisé, Wikit Semantics vous permet de créer des applications adaptées à vos enjeux métier.

plateforme

Des cas d’usage sur mesure, pour tous les métiers

Parce que chaque organisation est unique, vos besoins en intelligence artificielle ne rentrent pas toujours dans une case. C’est pourquoi la platefotme Wikit Semantics vous permet de concevoir des applications IA entièrement personnalisées, quels que soient votre secteur ou vos enjeux.

chatbot métier

Une plateforme, une infinité de possibilités

De l’assistant simple au véritable agent IA spécialisé, notre plateforme s’adapte à vos cas d’usage pour offrir à vos utilisateurs des réponses ciblées, une meilleure accessibilité à l’information et un accompagnement intelligent au quotidien.

Voici quelques exemples :

• Assistant Moyens Généraux : pour faciliter la gestion quotidienne (réservations de salles, demande de badge, matériel, etc.)

• Agent IA Mobilité : pour recommander le meilleur itinéraire ou mode de transport selon vos règles internes ou contraintes logistiques

• Assistant Métier Expert : pour accompagner vos équipes dans des domaines complexes comme :
– La réglementation ou les normes
– La veille scientifique ou technologique
– La recommandation de produits ou solutions adaptées aux profils utilisateurs.

Nos connecteurs

Intégrez Wikit Semantics à votre CRM, centre de contact ou e-commerce pour personnaliser les réponses, automatiser les actions et fidéliser vos clients.

Découvrir tous les connecteurs

“C’est un vrai bonheur de travailler avec Wikit. Aucun retard de livraison ni souci de déploiement. De nouvelles fonctionnalités apparaissent fréquemment et sont toujours accompagnées d’une présentation par l’équipe. Jamais avare de conseils, l’équipe prend également en compte nos besoins et demandes. Je salue la grande disponibilité et l’enthousiasme de l’ensemble de l’équipe.  ”

Région Pays de la Loire
Elisa Jegou Cheffe de projet

“La plateforme Wikit s’est distinguée par la richesse de ses fonctionnalités. Nous avons également été convaincus par la flexibilité de sa solution, qui s’adapte facilement à nos besoins spécifiques et à la diversité de nos publics.  ”

Johanna DAMOUR Directrice adjointe de la communication

“Le chatbot a eu un fort impact et des résultats très convaincants sur nos problématiques support. Nos utilisateurs sont satisfaits et nosu font souvent des retours positifs. La solution Wikit est un vrai plus autant du côté des agents que du côté des utilisateurs.”

Descours & Cabaud
Benoît Bonnefoy Directeur Support Informatique

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Yvan Levacher et Mathieu Ciancone
Webinar – Du chatbot à l’agent, explorez les capacités de Wikit Semantics

Découvrez la plateforme Wikit Semantics en action ! Embarquez pour une immersion au cœur de la plateforme d’IA générative de Wikit.

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Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un agent IA ?
Un agent IA est une entité autonome orchestrée par l’IA, capable non seulement de répondre à une question, mais aussi d’exécuter des actions complexes de manière intelligente. Il peut prendre différentes formes :

– Chatbot conversationnel,

– Assistant métier,

– Application interactive intégrée à un outil, et il peut être simple (FAQ enrichie) ou plus complexe (scénario multi-étapes connecté à vos systèmes).


Un agent IA peut :

– Analyser une demande

– Extraire des données dans différents outils

– Déclencher des actions (création de ticket, envoi de mail, accès à une API…)

– Interagir avec plusieurs sources d’information et prendre des décisions simples en fonction de règles métier

La plateforme Wikit permet-elle de créer des chatbots IA ?
Oui, la plateforme Wikit Semantics permet de concevoir facilement des chatbots alimentés par des intelligences artificielles génératives. Ces chatbots peuvent être utilisés pour répondre aux questions des utilisateurs, automatiser le support ou guider les usagers dans leurs démarches. Grâce à l’approche no-code de Wikit, vous pouvez créer un chatbot sans compétences techniques.

Quelle est la différence entre un chatbot IA et un chatbot traditionnel ?
Un chatbot traditionnel repose souvent sur des arbres de décision rigides et des réponses prédéfinies. Un chatbot Wikit, quant à lui, exploite les capacités des IA génératives (comme GPT, Mistral, etc.) pour fournir des réponses contextualisées et naturelles, en s’appuyant sur vos sources d’information internes. Il peut également s’inscrire dans une application IA plus large, avec plusieurs agents intelligents orchestrés.

Peut-on connecter un chatbot Wikit à nos bases de données internes (SharePoint, site web, etc.) ?
Oui. Grâce aux connecteurs de la plateforme Wikit Semantics, vous pouvez intégrer vos bases de connaissances (SharePoint, site web, documents, bases métiers…) pour que le chatbot accède aux bonnes informations en temps réel. Cela permet d’assurer des réponses fiables, toujours à jour, et adaptées à votre contexte.

Les chatbots Wikit sont-ils multilingues ?
Oui. Les modèles d’IA utilisés par Wikit comprennent de nombreuses langues. Vous pouvez donc concevoir des chatbots capables d’interagir avec vos publics en français, anglais, espagnol ou d’autres langues, selon vos besoins.

Quels sont les cas d’usage de chatbot IA les plus fréquents ?
Les cas d’usage les plus répandus incluent : assistance aux citoyens pour les démarches administratives (collectivités), support RH pour les collaborateurs (accès aux procédures, congés, télétravail…), support IT (aide à la résolution d’incidents, demandes de matériel), support client, FAQ dynamique, accompagnement client, ou encore copilotes métiers.

Êtes-vous prêts à exploiter le potentiel de l’IA ?

Plongez dans la plateforme Wikit Semantics et découvrez le potentiel de l’IA générative pour votre organisation !

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