Politique de confidentialité
Identification de l'entité responsable du traitement des données
Les données récoltées sont traitées par Wikit :
Domicilié au 41 quai Fulchiron, Lyon 69005
Joignable par téléphone au +33 4 12 33 34 32 ou par mail à l’adresse contact@wikit.ai
Objectifs du traitement des données personnelles
Les données récoltées sont traitées à des fins de prospection et de lead nurturing dans le but de vous proposer des contenus qui pourraient vous intéresser et de vous accompagner si vous souhaitez mettre en place un chatbot au sein de votre organisation.
Bases légales du traitement des données
Les données sont récoltées sur la base d’un consentement de votre part.
Types de données personnelles collectées
Les données collectées sont diverses. Sont collectés les informations demandées dans nos formulaire : le nom, le prénom, l’email, la société, le numéro de téléphone, parfois la profession, les effectifs. Nous collectons également les données de tracking suite à nos diverses actions marketing.
Méthodes de collecte des données personnelles
Wikit récolte des données à caractère personnel principalement via les formulaires de téléchargement des ressources comme par exemple :
Les cas d’usage client
Les livres blancs
Les webinars en replay
Finalités spécifiques du traitement des données
Les données sont récoltées pour mettre en place des actions de marketing direct telles que de la communication ciblée via de l’emailing ce qui participe à personnaliser votre expérience avec notre entreprise.
Durée de conservation des données personnelles
Les données récoltées sont conservées jusqu’à expiration des délais de prescription légaux qui sont généralement de 5 ans. Le compte d’un utilisateur est automatiquement supprimé en cas d’inactivité pendant une période supérieure à 3 ans (source : politique de confidentialité de Plezi).
Partage des données personnelles avec des tiers
Les données récoltées sont partagées avec Plezi, logiciel de marketing automation pour le BtoB, qui intervient dans le traitement en tant que notre fournisseur de service.
Informations sur vos droits en tant qu’utilisateurs et procédure pour les exercer
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification et l’effacement de vos données personnelles, en nous contactant grâce aux informations de contact présentes en haut de page, ou via notre formulaire de contact présent sur le site.
Vous pouvez nous contacter pour toutes questions ou réclamations liées à la politique de confidentialité.
Méthodes de sécurité mises en place pour protéger les données personnelles
Pour protéger vos données personnelles nous avons fait le choix d’un fournisseur de service consciencieux basé en France.