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Descriptif du stage
Tu travailleras en transverse avec les équipes Business, CSM et Marketing pour identifier, concevoir et implémenter des automatisations à fort impact.
L’objectif n’est pas d’exécuter une liste figée de tâches, mais de :
- comprendre nos processus actuels
- identifier les points de friction
- proposer et construire des solutions d’automatisation pertinentes
Missions
Tes missions dépendront de tes appétences et des priorités du moment.
Voici des exemples de sujets que tu pourrais adresser :
- Customer Success (CSM)
- Amélioration du suivi des renouvellements d’abonnement (alertes, relances, visibilité)
- Simplification de la facturation (licences + prestations)
- Mise en place d’indicateurs de suivi client (usage, churn, upsell)
- CSM /Business Operations
- Automatisation du setup des nouveaux clients (création d’espaces, onboarding)
- Fiabilisation du suivi des commandes et informations manquantes
- Amélioration de la structuration des données (CRM / outils internes)
- Sales / Business
- Optimisation du pipe commercial (relances, priorisation, suivi)
- Connexion des outils (CRM, emailing, usage produit…)
- Mise en place de reportings automatisés
- Marketing & Growth
- Exploitation et centralisation des données (Sellsy, Google Analytics…)
- Mise en place de scénarios de marketing automation
- Structuration de la génération de leads (scraping, enrichment…)
- Amélioration du tracking et de la performance des campagnes
Ce que tu vas construire
- Des workflows automatisés (no-code / low-code / scripts)
- Des intégrations entre outils métiers
- Des automatisations basées sur l’IA
- Des outils de pilotage opérationnel (dashboards, suivi)
Profil recherché
- Étudiant(e) Bac+4/5 (école d’ingénieur, commerce ou université)
- Intérêt fort pour :
- l’automatisation
- les outils SaaS (CRM, no-code, data…)
- l’IA et les agents
- Capacité à comprendre des problématiques métier et proposer des solutions
- Autonomie, structuration, orientation impact
Stack & Outils (selon projets)
- CRM / Sales : Sellsy (ou équivalent)
- Automation : Zapier, Make, n8n, scripts Python / JS
- Data : Google Analytics, dashboards
- Collaboration : Slack, Notion, SharePoint
- IA : API LLM (OpenAI, Mistral…), agents
Pourquoi ce stage est intéressant
- Impact direct sur la performance de l’entreprise
- Vision transverse (Sales, CSM, Marketing)
- Forte autonomie et responsabilités
- Sujet au cœur des enjeux actuels : automatisation + IA
Infos complémentaires
- Type de contrat : Stage de 4 à 6 mois
- Date de début : Flexible
- Localisation : Lyon 5ème (proche transports)
