Pourquoi ce guide ?
Un chatbot IA générative, ce n’est pas qu’un gadget qui répond aux questions des utilisateurs. C’est un véritable atout stratégique pour votre entreprise. Mais pour qu’il tienne ses promesses et vous offre une vraie valeur ajoutée, sa conception ne doit pas être laissée au hasard. Adopter une approche structurée, déterminer les besoins métier, identifier les attentes des utilisateurs…
Découvrez les 7 bonnes pratiques incontournables pour réussir la mise en place de votre chatbot IA générative en téléchargeant ce guide.
À qui s’adresse le guide ?
Ce guide s’adresse à toutes les organisations – entreprises, administrations ou collectivités – qui souhaitent déployer et tirer parti d’un chatbot basé sur l’IA générative pour améliorer l’expérience utilisateur, automatiser les réponses ou encore gagner en efficacité opérationnelle.
Que votre chatbot vise à informer les usages, à accompagner les collaborateurs, à répondre à des questions RH ou IT, ou encore à simplifier l’accès à la base de connaissances interne, ce guide vous donne des repères concrets pour structurer le projet et éviter les écueils classiques. Décideur, chef de projet, responsable métier ou communicant, vous y trouverez des clés pour poser les bonnes bases et transformer une bonne idée en vrai projet à impact.