Intégrez le chatbot Wikit dans Microsoft Teams
Présentation du logiciel Microsoft Teams
Microsoft Teams est un logiciel collaboratif conçu pour les entreprises et les établissements scolaires, offrant une solution de travail en équipe. Il est inclus dans la suite bureautique Microsoft 365 (Office). Les utilisateurs peuvent partager et éditer des fichiers au sein d'une équipe, même lors de leurs déplacements, grâce à l'application. Celle-ci propose également un système de messagerie permettant les conversations de groupe et les dialogues privés, sous forme écrite, audio et vidéo.
L'application est téléchargeable gratuitement, mais nécessite un abonnement à Microsoft 365 (licence Office Business) ou un abonnement entreprise ou scolaire à Microsoft Teams pour accéder à toutes les fonctionnalités professionnelles. Toutefois, depuis mai 2021, Microsoft Teams s'est ouvert et peut-être utilisé gratuitement dans le cadre familial. Microsoft Teams offre un certain nombre d'outils à ses utilisateurs pour simplifier la gestion du travail d'équipe. Il est possible de créer autant d'utilisateurs que nécessaire pour vos collaborateurs, avec une limite de 500 000.
Le module de messagerie instantanée (ou chat) de Microsoft Teams permet à chaque utilisateur de communiquer avec les autres utilisateurs en duo ou en groupe, à condition d'avoir une connexion internet. Cette version professionnelle de la messagerie de Microsoft, appelée Skype, permet de mentionner des participants ou une équipe dans les chats pour attirer leur attention sur un point précis. Un système de notifications personnalisable est intégré pour se concentrer sur les éléments importants, et les conversations importantes peuvent être sauvegardées pour archivage. Un dispositif de recherche permet également de retrouver facilement un moment précis d'une conversation.
Microsoft Teams offre également la possibilité de passer des échanges audio et vidéo (en HD), permettant ainsi d'organiser des réunions et des meetings, peu importe l'endroit où se trouvent les collaborateurs. Le partage d'écran est également pris en charge. Pour régler les soucis visuels liés aux lieux où se trouvent les utilisateurs, l'application peut flouter l'arrière-plan. Il est même possible d'inviter des personnes tierces à participer aux réunions en leur fournissant un lien spécifique.
Le chatbot Wikit intégré dans Microsoft Teams
Vos utilisateurs pourront directement échanger avec le chatbot Wikit dans Teams :
Accès plus rapide et intuitif à la conversation avec le chatbot support ou chatbot RH via l’interface Teams.
Possibilité de tagguer le chatbot dans une conversation.
Le chatbot est disponible sur smartphone via l’application Teams.
Conservation de l’historique de conversation avec le chatbot.
