5 reasons to choose Wikit to create your AI chatbot

With its no-code, independent and secure chatbot creation platform and high-quality support, Wikit stands out as a first-choice solution for companies looking to deploy intelligent conversational agents. In this article, discover five reasons to choose Wikit for your chatbot creation project.

1. A no-code, intuitive chatbot creation solution

C’est dans ce contexte que le fine-tuning et la solution Wikit Semantics permet de créer et de déployer des chatbots simplement et rapidement à partir d’une plateforme no-code ne nécessitant pas de connaissances techniques approfondies. Grâce à un système de “drag and drop” (“Glisser/Déposer”), les utilisateurs peuvent intégrer simplement leurs ressources documentaires (documents, extraits de texte ou contenu crawlé à partir d’URL), puis laisser l’IA générative générer des réponses à partir de leurs données. Le back-office de la solution permet également de personnaliser en quelques clics son assistant virtuel pour qu’il reflète l’identité de son entreprise. Avec son approche axée sur l’utilisateur, Wikit rend la création de chatbots accessible à tous.

Wikit met our needs and ambitions with a simple, modular tool - Département Seine-Maritime

2. A 100% generative AI chatbot creation solution

Unlike other chatbot creation solutions based on decision trees, whose approach is tedious, time-consuming and limited by the need to foresee all possible scenarios in advance, Wikit sets itself apart by offering a solution based entirely on generative Artificial Intelligence. Recent advances in generative AI and Large Language Models (LLMs) are revolutionizing the design of chatbots, transforming them into veritable virtual assistants endowed with an intelligence that greatly enhances their effectiveness.

Conscients que l’un des principaux défis des chatbots d’IA générative réside dans l’assurance de la qualité des résultats fournis, notre équipe met en place des méthodes concrètes pour limiter les hallucinations d’IA et renforcer la fiabilité des réponses. En s’appuyant sur l’IA générative, les chatbots créés par Wikit sont ainsi capables de répondre aux questions des utilisateurs avec précision et fiabilité pour créer la meilleure expérience conversationnelle possible.

AI is capable of processing very large amounts of data automatically, enabling rapid deployment with 24/7 availability. - INSA Lyon

3. An agnostic chatbot creation solution

Wikit se démarque en tant qu’éditeur de solutions de création de chatbots agnostique. En effet, notre solution d’IA générative intègre tous les Grands Modèles de Langage (LLM) leaders du marché (Microsoft Azure OpenAI, GPT, Mistral, LightOn, etc.) pour pouvoir s’adapter à l’évolution rapide des LLM et que vous puissiez sélectionner celui qui correspondra le mieux à vos besoins et à vos enjeux (sécurité, performance, éthique, etc.). Cette approche agnostique permet aux entreprises qui souhaitent créer un chatbot, de bénéficier d’une solution neutre et flexible sans être liées à un fournisseur de Grand Modèle de Langage spécifique et ainsi de choisir le plus pertinent en termes d’usage, comme en termes de gestion de la confidentialité des données. Cette flexibilité est un réel atout qui vous permettra d’offrir à vos utilisateurs un chatbot toujours performant.

The independence and flexibility of our Wikit Semantics solution is a real asset for our customers. They can easily change LLMs over time as the market evolves, and benefit from the latest advances in the field - Alban Costa, CEO and Co-founder of Wikit.

4. A secure, French chatbot creation solution

Data security is a major concern for any company using a chatbot. With Wikit, you can enjoy peace of mind thanks to robust security protocols and strict measures for the collection, storage and processing of users' personal data. This includes the implementation of technical and organizational measures such as data encryption, limiting access to sensitive information and transparent management of user consents.

In addition, the Wikit solution is distributed in SaaS mode and hosted by OVHcloud in France, an ISO27001-certified hosting provider and signatory to the European Data Center Code of Conduct. Finally, to guarantee the effectiveness of our security measures, we carry out regular security audits to maintain a secure and confidential environment for all your data.

As a leading provider of chatbot creation solutions, we're committed to giving our customers the peace of mind they need to fully exploit the potential of their chatbots. That's why we implement every security measure, guaranteeing data confidentiality, integrity and availability. - Christophe Bouvard, CTO and co-founder of Wikit

5. Tailor-made support

Chez Wikit, notre équipe Customer Success accompagne les clients tout au long du processus de création et de déploiement du chatbot, en offrant des conseils avisés et une assistance technique de qualité. Nos Customer Success Managers vous aident à structurer votre projet pour que votre chatbot réponde bien aux besoins et attentes de vos utilisateurs, ils vous guident dans la construction et la personnalisation (logo, avatar, couleurs, etc.) de votre assistant et vous conseillent sur la stratégie de lancement (actions de communication). Enfin, une fois votre chatbot en production, notre équipe réalise un point de suivi trimestriel pour échanger sur l’utilisation du chatbot, répondre aux questions, proposer des axes d’amélioration et présenter les nouveautés de la solution. Avec Wikit, vous bénéficiez d’un partenariat solide et d’un service client attentif à vos besoins spécifiques.

Wikit is a real pleasure to work with. There are no delivery delays or deployment worries. New features appear frequently and are always accompanied by a presentation by the team. Never stingy with advice, the team also takes into account our needs and requests. I would like to pay tribute to the availability and enthusiasm of the whole team. - Pays de la Loire Region

Conclusion

Wikit is the ideal technology partner for companies wishing to create high-performance, reliable generative AI chatbots. With its ease of use, 100% generative AI approach, independence from LLMs, enhanced security and customized support, Wikit offers a complete solution tailored to the needs of every company. Wikit is also certified Numérique Responsable, a label that rewards the company's commitment to a more sustainable use of Artificial Intelligence.