Modernisez la relation usager avec l’IA et simplifiez l’accès au service public
Une plateforme souveraine pour créer et centraliser des applications IA adaptées aux besoins du service public : libérez vos agents et offrez une assistance 24h/24.
Offrez un service public accessible 24h/24 et 7j/7
Grâce à notre plateforme, créez simplement des agents IA capables de guider vos usagers dans leurs démarches quotidiennes (état civil, inscriptions scolaires, urbanisme, aides sociales). En comprenant le langage naturel, l’IA délivre des réponses précises et oriente instantanément vers les bonnes informations et démarches, sans file d’attente.
Impact pour vos administrés :
- Continuité de service : une assistance immédiate le soir et le week-end, sans mobiliser vos agents.
- Inclusion numérique : l’IA simplifie le jargon administratif et guide l’usager pas à pas pour limiter les erreurs de dossier.
- Information certifiée : l’IA puise exclusivement dans vos sources officielles pour garantir une fiabilité totale.
"Wikit is a real pleasure to work with. There are no delivery delays or deployment worries. New features appear frequently and are always accompanied by a presentation by the team. Never stingy with advice, the team also takes our needs and requests into account. I salute the great availability and enthusiasm of the whole team."
“Wikit a su nous accompagner avec rigueur, pédagogie et flexibilité. L’équipe est à l’écoute, maîtrise parfaitement les enjeux de l’IA générative pour les collectivités, et a su adapter la technologie à nos contraintes métiers et techniques. Ce projet est innovant, ambitieux et évolutif : c’est une première étape vers une ville plus connectée et plus proche de ses habitants.”
"A big thank you to the entire Wikit team for your mobilization, your attentiveness and your support throughout this project! Villefranche is delighted to have collaborated with you to offer our residents and visitors quick and easy access to information thanks to this innovative new tool!"
Déchargez vos agents pour un service public plus humain
En automatisant le premier niveau de réponse, Wikit libère vos équipes des sollicitations répétitives et chronophages (téléphone, mails, accueil physique). Vous redonnez du sens au métier d’agent en leur permettant de se consacrer pleinement à l’accompagnement personnalisé et aux dossiers complexes.
Impact pour vos services et vos équipes :
- Recentrage métier : délestez vos équipes du « bruit » administratif pour valoriser leur rôle de conseil et de proximité.
- Réduction de la charge mentale : moins d’interruptions incessantes pour des questions simples, plus de sérénité dans le traitement des dossiers.
- Efficacité opérationnelle : un agent mieux informé grâce à l’IA interne est un agent qui répond plus vite et plus juste.
"Simple, practical, efficient and relevant: our chatbot users have chosen the adjectives that best describe the Wikit agent!"
"The Wikit platform stood out for its rich functionality. We were also convinced by the flexibility of its solution, which easily adapts to our specific needs and the diversity of our audiences."
“L’IA ouvre des perspectives concrètes pour l’INSA Lyon : accès facilité à l’information, parcours plus fluides, automatisation des tâches et amélioration de nos services numériques. La collaboration avec Wikit s’est imposée naturellement grâce à leur approche sécurisée et parfaitement intégrée à nos outils. Au-delà de la technologie, notre ambition est d’accompagner l’ensemble de notre communauté vers une utilisation responsable, souveraine et utile de l’IA, avec l’expertise et la fiabilité de Wikit.”
Modernisez et pilotez votre service public
Adopter l’IA générative avec la plateforme souveraine de Wikit, c’est affirmer une vision d’avenir. Vous offrez une administration innovante et proactive, capable d’analyser les besoins réels de ses administrés pour adapter ses politiques publiques en continu, tout en reprenant le contrôle sur vos usages numériques.
Bénéfices pour votre organisation :
- Gouvernance et sécurité : centralisez tous vos usages de l’IA sur une plateforme unique et sécurisée.
- Pilotage par la donnée : identifiez les thématiques émergentes grâce à nos tableaux de bord pour ajuster vos services en temps réel.
- Image d’innovation : positionnez votre administration comme un acteur moderne qui simplifie la vie de ses usagers.
Our connectors
Interconnect your citizen portals, regulatory databases and internal systems to respond precisely and guide your users efficiently.
With Wikit Semantics, integrate an AI chatbot into your Aiden portal to make public services more accessible, more efficient and easier to use.
With Wikit Semantics, integrate an AI chatbot into your CMS.eolas to facilitate access to content and enhance the user experience.
With Wikit Semantics, connect an AI chatbot to Efficy CRM to facilitate access to customer data and automate business responses.
With Wikit Semantics, connect an AI chatbot to your Drupal site to make your content interactive, accessible and useful to everyone.
With Wikit Semantics, connect an AI chatbot to Google Drive to search, read and summarize your business documents in real time.
With Wikit Semantics, connect an AI chatbot to your Ametys CMS to make your web content interactive and accessible 24/7.
With Wikit Semantics, connect an AI chatbot to Alfresco to search, read and use your business documents more quickly.
Connect an AI chatbot to the Pytheas solution to streamline IT support, automate tickets, access asset data...
Our selection of resources
In Asnières-sur-Seine, AI is already serving citizens. Find out how a chatbot is transforming reception and public services.
Read more
Find out how the Drôme department has simplified access to information and modernized its public services with a chatbot based on Artificial Intelligence.
Read more
Read the testimonial from INSA Lyon, which called on Wikit to deploy a chatbot integrating generative AI on its website dedicated to future students.
Read moreFrequently asked questions
What is an AI agent?
Can the Wikit platform be used to create AI chatbots?
What's the difference between an AI chatbot and a traditional chatbot?
Can we connect a Wikit chatbot to our internal databases (SharePoint, website, etc.)?
Are Wikit chatbots multilingual?
What are the most common AI chatbot use cases?
Are you ready to harness the potential of AI?
Dive into the Wikit Semantics platform and discover the potential of generative AI for your organization!
Request a demo
