Le traitement du langage naturel ou comment faciliter les échanges avec vos utilisateurs ?

La gestion avancée de dialogue de Wikit permet aux chatbots d'interagir de manière fluide et cohérente avec l'utilisateur, en surveillant et orchestrant les multiples sources de réponses disponibles.Réservez une démo

Une technologie éprouvée

La solution de chatbot Wikit est fondée sur un système complet de traitement automatique du langage naturel (NLP). Ce système combine les techniques de compréhension du langage naturel (NLU), de génération de langage naturel (NLG), de gestion de dialogue (compétences conversationnelles) et de pilotage de Grands Modèles de Langage (LLM) via Wikit Semantics.

Les chatbots utilisent des techniques de traitement automatique du langage naturel pour comprendre les requêtes des utilisateurs. Il peut ainsi interpréter les phrases complexes et les transformer en une requête compréhensible pour le chatbot, en particulier pour sélectionner une compétence ou dérouler un scénario conversationnel (arbres de résolution).

Des algorithmes performants de traitement du langage :

Classification de texte et détection d'intention : Le moteur de compréhension du langage (NLU) est capable de détecter l'intention de l'utilisateur à partir de sa requête.
Extraction d'entités et de synonymes (NER) : Le NLU est capable d'extraire des entités importantes de la requête de l'utilisateur.
Calcul de similarité sémantique : Le NLU est capable de comprendre le sens des phrases et des mots pour proposer une réponse pertinente via une compétence proche.
Apprentissage : Les algorithmes d'apprentissage automatique sous-jacents à un système NLU sont entraînés sur de vastes corpus de données.