Automatisez le traitement de vos appels grâce au Voicebot Wikit

Grâce à sa fonction Voicebot, votre assistant virtuel Wikit a la capacité d’échanger en langage naturel avec vos utilisateurs par téléphone (Callbot) ou via une solution d’assistant vocal (Google Assistant & Google Home, Amazon Alexa, …).Réservez une démo

Une accessibilité accrue grâce au voicebot

Bien que l’omnicanalité soit de plus en plus utilisée dans les différents centre de service, ou plateforme d’assistance, l’usage du téléphone reste toujours très répandu.

La mise en place d’une interface vocale permet donc d’accroître l’accessibilité de vos services :

Accès simplifié pour les personnes moins à l’aise avec le numérique
Possibilité d’échanges “mains libres”
Accès privilégié pour les personnes mal ou non-voyantes

Une seule plateforme pour piloter tous vos bots

Chez Wikit, nous considérons la gestion vocale des conversations avant tout comme une interface complémentaire à n’importe quel bot. Ainsi que vous souhaitiez déployer un chatbot, un voicebot, ou les 2 : tout est géré via une seule et même plateforme avec un accès à l’ensemble des fonctionnalités. Ceci permet donc de proposer des voicebots apportant beaucoup de valeur ajoutée avec des fonctions avancées : Automatisation avec les Connecteurs SI, gestion d’évènements …